infly bildet Ihre Geschäftsprozesse ganzheitlich und ohne Medienbrüche ab. Vom E-Shop über Logistik hin zu Customer Care und Payment. Im systemübergreifenden Business-Intelligence- & Reporting-Modul treffen E-Shop-Warenkörbe auf Echtzeit-Daten aus PIM, CRM und ERP. So wird das infly Datawarehouse zu Ihrem prozessübergreifenden Steuerungstool.
infly deckt alle Customer Workflows vom Onboarding über die Zahlung bis zur Churn Prevention ab. Mit infly orchestrieren Sie alle Eindrücke, die Kunden während der gesamten Kundenbeziehung gewinnen.
Je flexibler und kundenzentrischer Sie Ihr Produktangebot und Ihr Business-Modell gestalten, umso höher werden die Umsätze. Allerdings wollen Sie die bestehenden Business Modelle aus dem „Brot-und-Butter-Geschäft“ nicht gefährden. Mit infly können Sie neue, kreative Business-Modelle in schnellen Test- und Learning-Cycles zielgruppenspezifisch erproben.
Konfigurieren statt programmieren! Dank branchenspezifischer Templates ist infly innerhalb von Tagen statt Monaten einsatzbereit. infly ist schnittstellenoffen und dockt an existierende Client-Lösungen an.
Ob Printausgabe, paywall-geschützes Digital-Abo oder Markenartikel – infly konsolidiert alle Einkäufe und steuert den Zugriff auf digitale Inhalte über Paywalls.
Stateful Middleware
infly verknüpft heterogene Systeme entlang der Wertschöpfungskette. Dabei konsolidiert, vervollständigt und veredelt das Modul Informationen und optimiert so z. B. Ihren Omni-Channel-Vertrieb. Es sorgt systemübergreifend für einen gleichen Datenbestand.
E-Shop
Mit wenigen Klicks pflegen Sie Ihren Webshop, starten Kampagnen und gestalten Unterseiten.
Payment
Ob PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Direct Debit, Kauf auf Rechnung, Apple Pay oder Amazon Payments - wir sorgen für die Anbindung und Abwicklung der Zahlungsströme in alle Richtungen. Mit dem Payment Widget migrieren Sie Ihre Kunden in wiederkehrende Zahlarten. Zur Case Study
PIM
Eine integriert Produkt-Informations-Management-Software aggregiert Daten aus verschiedenen Quellen. So können Sie Artikeldaten vollautomatisch aus verschiedenen Systemen zusammenführen, zentral pflegen und kanalübergreifend pushen.
Omni-Channel-Management
Mit infly optimieren und automatisieren Sie Ihre Multi-Channel-Kampagnen. Die Plattform steuert, füttert und kontrolliert alle Vertriebskanäle und Customer Touchpoints. infly sorgt für effiziente Prozesse und managt kanalübergreifend Content – egal ob E-Shop, Social Media oder Katalog.
BI und Reporting
infly sorgt für eine reibungslose Datenübertragung an Tableau oder andere Systeme, in denen kundenspezifische Reports und Auswertungen 24/7 gefahren werden können. Definieren Sie individuelle KPI und Auswertungen.
Landing Pages
Mit infly pushen Sie den Vertrieb einzelner Produkte gezielt über eigene Landing Pages. Perfekt für spontane Marketing-Kampagnen. Incentives, Preise, Produkte sind flexibel anpassbar.
CRM
Ob telefonische oder schriftliche Kundenbetreuung. Dank APIs zu Customer Relation Ship Management Tools wie Salesforce, Selligent, Dymatrix etc. werden Daten flexibel exportiert, synchronisiert und aggregiert. Profitieren Sie vom systemübergreifenden Data Exchange.
Online Self Services
Alle Transkationen, die Ihre Kunden bei „Mein Konto“ durchführen, werden im Online Customer Service zentral abgebildet - von Adress- und Kontoänderungen bis zu Supportanfragen. So sind Sie 24/7 erreichbar.
Egal ob Sie physische Produkte verkaufen oder digitale Produkte und Services vertreiben -dsb fly managt Ihre Workflows und pusht Ihren Vertrieb.
