Verlage setzen infly gezielt zur Kündigungsabwehr ein. Dank kanalübergreifendem Monitoring startet dsb fly proaktive Kundenbindungskampagnen und senkt Ihre Churn Rate. So schlägt infly Abonnenten, die Ihre Magazine und Tageszeitungen kündigen, basierend auf ihrem Nutzungsverhalten und den hinterlegten Kundeninformationen, maßgeschneiderte Angebote vor.
Nach der Abfrage des Kündigungsgrundes können sie zum Beispiel
Auch andere individuelle Angebote zur Kündigungsabwehr lassen sich flexibel in dsb fly konfigurieren. So können Medienhäuser ihre Churn-Rate gezielt dezimieren.
...wird das Angebot vom Kunden angenommen, werden alle Änderungen vollautomatisiert in die relevanten Systeme transferiert und sind dort in Echtzeit verfügbar. Sie werden bei der nächsten Fakturation angewendet.